Libro de reclamaciones

De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección y defensa del consumidor de Perú, presentamos el siguiente formulario como nuestro Libro de Reclamaciones virtual:

Aviso importante: La presentación de un reclamo mediante este formulario no impide recurrir a otras vías de solución de controversias, ni constituye un requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Nombre de la Empresa Proveedora:  BEST WATCHES S.A.C.

RUC: 20604478121

Como proveedor, nos comprometemos a responder a su reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles, tal como lo establece la ley, sin posibilidad de prórroga.

Es importante tener en cuenta las siguientes definiciones:

Reclamo : Se refiere a una disconformidad relacionada con los productos y servicios adquiridos.

Queja : Corresponde a una disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o a un malestar o descontento en relación con la atención al público.

Nuestro objetivo es brindar una atención óptima a nuestros clientes y resolver cualquier situación de manera satisfactoria para ambas partes. Agradecemos su confianza en nuestros productos y servicios, y estaremos atentos a cualquier comentario que nos ayude a mejorar.